Hakkımızda
Fark Yaratan Çözümler Sunuyoruz
Talay Customs olarak 30 Ağustos Zafer Bayramı’nda yeni zaferlere yelken açmak için yola çıktık.
Dış ticaret ve gümrük sektöründeki alışılagelmiş hizmet ve iş yapış şekillerine yeni bir vizyon getirmeyi temel hedefimiz olarak belirledik.
Aldığımız her kararı, attığımız her adımı 4 temel ilkeye bağlı olarak gerçekleştiriyoruz.
Vizyon
*Dünya standartlarında hizmet sunan en güvenilir gümrük müşavirlik şirketi olmak…
Misyon
*Küresel ölçekte tanınmış gümrük müşavirliği,
*Hizmet ve servis çeşitliliği,
*Ekip önceliği…
Strateji
*Müşteriler ile Talay Gümrük Müşavirliği arasında yakın ve şeffaf ilişkiler kurmak,
*Dünya Standartlarında anlık ve hızlı geri bildirim,
*Çeşitli ve kapsayıcı ekip ile müşteriler için değer yaratma…
Öncelikler
*Operasyonların her aşamasında yasalarla uyumluluk kültürü,
*Tanınmış uzmanlar tarafından denetlenme,
*Dijital ve esnek çözümlerle eksiksiz operasyon yönetimi,
*Kolay, zamanında, müşteriye özel raporlama,
*Eğitimli ve donanımlı ekiple başarı,
*İşletmelere liderlik etmek, müşterilere özel koçluk vermek ve ilham olmak…
Dijitalleşme
*Müşterilere samimi bir şekilde hizmet vermek adına iç ve dış ortaklar için uçtan uca dijital çözümler…
İlkelerimiz
Glokalizasyon
Global standartları lokal gereklilikler ile harmanlıyor, kusursuz hizmet anlayışımız ile müşterilerimizin beklentilerini karşılıyoruz.
Güvenilirlik
Sunmak istediğimiz hizmet ve bakış açımızın temelini, “En Güvenilir Gümrük Müşavirlik Şirketi, Dünya Standartlarında Hizmet” parolası oluşturuyor.
Dijitalleşme
Geliştirdiğimiz Talay Customer Portal ile izlenebilir ve ölçümlenebilir dış ticaret operasyon takibi hizmeti sağlıyoruz. Böylece tüm belgeleri ve masrafları kontrol edebiliyoruz.
Lider Ekip
Emek yoğun bir sektör olarak nitelikli iş gücüne değer veriyor, mutlu ve tutkulu bir ekibin iz bırakan sonuçlara imza atacağına inanıyor, süreçlerimizi bütünsel olarak hep beraber geliştiriyoruz.